[vc_row css= ».vc_custom_1535624888834{margin-top: 20px !important;} »][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »5/6″][vc_custom_heading text= »A propos de nos produits » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1591954883111{margin-bottom: 10px !important;} »][vc_toggle title= »Est -ce que nos produits sont fait à la main ? »]Tous nos produits sont faits à la main , dans notre propre atelier et dans les ateliers en collaboration avec les artisans de l’Equateur.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment puis-je connaître ma taille ? » open= »true »]Pour chaqu’un de nos produits sur le site vous trouverez une table de mesure , à travers laquelle nous vous enseignons comment mesurer le tour de tête, et comment trouver la taille appropriée.[/vc_toggle][vc_separator css= ».vc_custom_1530691719971{margin-bottom: 50px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row css= ».vc_custom_1535624888834{margin-top: 20px !important;} »][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »5/6″][vc_custom_heading text= »Envois » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1591955059815{margin-bottom: 10px !important;} »][vc_toggle title= »Puis-je acheter partout à travers le monde? »]Puertofino se trouve au Maroc mais nous nous engageons à envoyer nos commandes dans la majorité des pays à travers le monde, sauf ceux qui ont une restrictions douanières.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Qui se charge de payer les frais de douanes ? » open= »true »]Les frais et taxes générées par les envois des commandes, sont à la charge du client. Puertofino ne pourra en aucun cas prendre en charge ces frais par anticipation, c’est pour cela que nous demandons à nos clients de s’informer aux lois douanières du pays de référence.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Est t-il possible de modifier l’adresse de ma commande ? » open= »true »]Oui, il est possible de faire un changement d’adresse tant que la commande n’a pas encore été envoyée, une fois que c’est fait il sera impossible de faire le changement.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Quels sont les délais de livraison? »]
- Les commandes provenant du Maroc tardent entre 24 et 48 H après leur date d’envoi.
- Les commandes outre le Maroc tardent entre 3 et 7 jours ouverts. (la date de livraison dépends dans ce cas du type de service choisie, et de l’endroit exact de la livraison).
[/vc_toggle][vc_separator css= ».vc_custom_1530691719971{margin-bottom: 50px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »5/6″][vc_custom_heading text= »Retour de commandes » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1591955774648{margin-bottom: 10px !important;} »][vc_toggle title= »Puis-je retourner le produit ? »]Bien sûr, il est possible de retourner le produit dans un délai de 7 jours après avoir reçu la commande. Pour remplir les conditions de retour il faut que le chapeau arrive tel qu’il a été livré dans son état d’origine : ce dernier ne doit être ni usée ni démunie de ses étiquettes d’origine.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator css= ».vc_custom_1530691728630{margin-bottom: 50px !important;} »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »5/6″][vc_custom_heading text= »Paiements » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1591978786265{margin-bottom: 10px !important;} »][vc_toggle title= »Quels sont les différents moyens de paiements ? »]Il existe deux formes universelles de paiements :
- Paiement à la livraison en espèce : uniquement pour les livraisons au Maroc, Bahreïn, Egypte, Jordanie, Koweït, Liban , Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Emirats.
- Paypal : Cette méthode est très sûre vu qu’aucune information financière n’est divulgée .Ce moyen de paiement génère un coût additionnel de 4 %
[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »5/6″][vc_custom_heading text= »Promotions » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1591979033778{margin-bottom: 10px !important;} »][vc_toggle title= »Faites-vous des réductions ? »]Des promotions seront communiquées par e-mail périodiquement, pour cela il suffit de vous inscrire pour être sûr de les recevoir.[/vc_toggle][vc_toggle title= »Les promotions sont t-elles cumulables? »]Généralement non, à moins que cela soit expressément indiqué. Dans tous les cas, vous pouvez choisir la promotion la plus avantageuse lors de votre commande.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »5/6″][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width= »1/6″][/vc_column][vc_column width= »5/6″][vc_custom_heading text= »Services après-vente » use_theme_fonts= »yes » css= ».vc_custom_1591979202595{margin-bottom: 10px !important;} »][vc_toggle title= »Existe-t-il un service après vente ? »]Oui bien sûr, et nous serons ravis de rester à votre écoute .[/vc_toggle][vc_toggle title= »Comment puis-je vous contacter ? »]Vous pouvez envoyer un e-mail à cette adresse : [email protected], ou à travers le bouton contact.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][/vc_column][/vc_row]
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